توفر خدمة Rise with SAP S/4HANA Cloud Private Edition - Unlimited AMS دعماً تشغيلياً وإدارياً متكاملاً يضمن استمرارية عمل نظام SAP S/4HANA بكفاءة عالية، مع معالجة المشكلات التشغيلية وتحسين أداء النظام بشكل مستمر.
تعتمد TFORCE على نموذج دعم غير محدود للخدمات الوظيفية، مما يمنح المؤسسات القدرة على التركيز على أعمالها الأساسية مع ضمان استقرار بيئة SAP وتحقيق أقصى استفادة من استثماراتها الرقمية.
نطاق الدعم
تشمل الخدمة دعم الوحدات المطبقة في النظام فقط:
الإدارة المالية والرقابة المالية
- إدارة الحسابات المالية
- تتبع التكاليف
- قرارات مبنية على بيانات حقيقية
- الرقابة المالية والتقارير
المبيعات والتوزيع
- تبسيط عمليات البيع
- زيادة الايرادات
- إدارة علاقات العملاء
إدارة المشتريات
- إدارة عمليات الشراء
- إدارة المخزون وتوفر والمواد
- التحكم في التكاليف
إدارة المستودعات
- إدارة عمليات الاستلام والصرف
- إدارة المخزون والمواقع التخزينية
- رؤى لحظية للمخزون
التخطيط والإنتاج
- خطط إنتاج فعالة
- جدولة أوامر التصنيع والتسليم
- معالجة طلبات العملاء
إدارة الجودة
- الحفاظ على جودة المنتجات
- معالجة حالات عدم المطابقة
- ضمان رضا العملاء
إدارة الصيانة
- إدارة عمليات الصيانة
- تقليل اوقات التوقف
- متابعة الأصول والمعدات
إدارة الموارد البشرية
- دعم العمليات الأساسية للموارد البشرية
- تحسين الانتاجية
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات مستمرة للنظام.
- دعم متخصص من خبراء SAP.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية لصحة النظام.
- إدارة التحديثات الأمنية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
- رفع جاهزية النظام واستقراره.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
نموذج الدعم من TFORCE
- اشتراك شهري مع دعم وظيفي غير محدود للنظام الحالي.
- 40 ساعة دعم تقني شهرياً.
- أي تطويرات جديدة لميزة او وظيفة تعامل كطلب تغيير.
- تكلفة طلبات التغيير: 25 دولاراً للساعة.
- مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
تمتلك TFORCE خبرة عميقة في بيئات SAP S/4HANA Cloud Private Edition، وتوفر نموذج دعم متكامل يساعد المؤسسات على ضمان استمرارية الأعمال وتحقيق أعلى مستويات الاستقرار والأداء.
تواصل مع فريق TFORCE اليوم للحصول على خطة دعم سنوية مصممة خصيصاً لاحتياجات مؤسستك.