بفضل قوة SAP Ariba كمنصة متقدمة للمشتريات، فأن الاستمرارية التشغيلية للها تتطلب صيانة دورية لضمان الأداء الأمثل. توفر TFORCE خدمات صيانة شاملة للحفاظ على بيئة Ariba مستقرة ومُحسّنة بشكل مستمر.
تساعد TFORCE المؤسسات على الحفاظ على استقرار النظام وتحسين الأداء التشغيلي من خلال فريق متخصص يقدم الدعم الوظيفي والتقني وفق أفضل ممارسات SAP.
نطاق الدعم
يشمل نطاق الخدمة الوحدات التالية فقط:
- SAP Ariba Buying
- SAP Ariba Buying and Invoicing
- SAP Ariba Contract Invoicing
- SAP Ariba Catalog
- SAP Ariba Invoice Management
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات دورية.
- دعم الأولوية.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية للأداء.
- رفع جاهزية النظام واستقراره.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
نموذج الدعم من TFORCE
- اشتراك شهري بنموذج دعم وظيفي غير محدود للنظام الحالي.
- 40 ساعة دعم تقني محدود شهرياً
- أي ساعات إضافية تُحتسب كطلبات تغيير
- تكلفة طلبات التغيير: 25 دولار للساعة
- مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
مع خبرة TFORCE العميقة في SAP نحن شريكك الأمثل لخدمات الصيانة السنوية لانظمة SAP Ariba.
تواصل مع فريق TFORCE اليوم للحصول على خدمات صيانة ودعم متخصصة تساعدك على تحقيق أقصى استفادة.