تعد SAP Ariba منصة قوية لإدارة المشتريات، إلا أن الحفاظ على استمرارية الأداء يتطلب صيانة دورية لضمان التشغيل الأمثل والتحسين المستمر. توفر TFORCE خدمات صيانة شاملة للحفاظ على بيئة Ariba مستقرة ومُحسّنة بشكل مستمر.
تساعد TFORCE المؤسسات على الحفاظ على استقرار النظام وتحسين الأداء التشغيلي من خلال فريق متخصص يقدم الدعم الوظيفي والتقني وفق أفضل ممارسات SAP.
نطاق الدعم
يشمل نطاق الخدمة الوحدات التالية فقط:
- SAP Ariba Contracts
- SAP Ariba Sourcing
- SAP Ariba Spend Analysis
- SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
- SAP Ariba Supplier Risk
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات دورية.
- دعم الأولوية.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية للأداء.
- رفع جاهزية النظام واستقراره.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
نموذج الدعم من TFORCE
- اشتراك شهري بنموذج دعم وظيفي غير محدود للنظام الحالي.
- 40 ساعة دعم تقني محدود شهرياً
- أي ساعات إضافية تُحتسب كطلبات تغيير
- تكلفة طلبات التغيير: 25 دولار للساعة
- مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
مع خبرة TFORCE العميقة في SAP Ariba، نحن شريكك الأمثل لخدمات الصيانة السنوية.
تواصل مع فريق TFORCE اليوم للحصول على خدمات صيانة ودعم متخصصة تساعدك على تحقيق أقصى استفادة.