توفر خدمة SAP Business One - Core AMC دعماً سنوياً متكامل لإدارة أعمالك بما في ذلك العمليات المالية وعلاقات العملاء والمخزون، وإدارة المشاريع.
تقدم TFORCE خدمات الصيانة السنوية لنظام SAP Business One - Core لضمان استمرارية الأداء التشغيلي وتحقيق أقصى قيمة من استثمارك التقني طوال العام.
نطاق الدعم
تشمل الخدمة دعم الوحدات التالية في النظام فقط:
- المالية والمحاسبة
- محاسبة التكاليف
- الميزانية
- الأصول الثابتة
- المشتريات
- إدارة المخزون
- المبيعات
- الفوترة الإلكترونية (المرحلة الأولى والثانية)
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات دورية.
- دعم الأولوية.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية للأداء.
- رفع جاهزية النظام.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
نموذج الدعم من TFORCE
• اشتراك سنوي مع دعم وظيفي غير محدود للنظام الحالي.
• 40 ساعة دعم تقني محدود شهرياً
• أي تطويرات جديدة لميزة او وظيفة تعامل كطلب تغيير.
• تكلفة طلبات التغيير: 25 دولار للساعة
• مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
بفضل خبرتها المتخصصة في SAP Business One، تساعد TFORCE المؤسسات على الحفاظ على استقرار عمل إدارة العمليات الشاملة.
تواصل مع فريق TFORCE اليوم للحصول على خدمات صيانة ودعم متخصصة تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من SAP Business One.