توفر خدمة SAP SuccessFactors Core HR - Employee Central & Employee Central Payroll - Limited AMS دعماً سنوياً احترافياً لإدارة وتشغيل منظومة الموارد البشرية الأساسية والرواتب في SAP SuccessFactors، بما يضمن استمرارية العمليات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والاستقرار.
تعتمد TFORCE على نموذج دعم محدود بعدد ساعات شهري محدد، لمساعدة المؤسسات على معالجة المشكلات التشغيلية بسرعة، وتحسين أداء النظام وضمان استمرارية أعمال الموارد البشرية والرواتب دون انقطاع.
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات دورية.
- دعم الأولوية.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية للأداء.
- رفع جاهزية النظام.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
خدمات الدعم من TFORCE
- اشتراك شهري بنموذج دعم وظيفي محدود.
- 200 ساعة دعم وظيفي شهرياً.
- 40 ساعة دعم تقني شهرياً.
- أي جهود إضافية تعامل كطلبات تغيير.
- تكلفة طلبات التغيير: 25 دولاراً للساعة.
- مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
تمتلك TFORCE خبرة واسعة في حلول SAP SuccessFactors، وتوفر خدمات دعم وصيانة متخصصة تساعد المؤسسات على الحفاظ على استقرار أنظمة الموارد البشرية والرواتب وتحقيق أقصى استفادة من استثماراتها التقنية.
تواصل مع فريق TFORCE للحصول على خدمات دعم متخصصة تضمن استمرارية وكفاءة منظومة الموارد البشرية لديك.