توفر خدمة SAP SuccessFactors Talent Suite & Analytics - Unlimited AMS دعماً مستمراً لمنظومة إدارة المواهب والتحليلات في SAP SuccessFactors، لضمان استقرار النظام وتحسين تجربة المستخدم وتعظيم الاستفادة من استثمارات الموارد البشرية الرقمية.
تعتمد TFORCE على نموذج دعم وظيفي غير محدود يساعد المؤسسات على إدارة عمليات استقطاب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها بكفاءة عالية.
نطاق الدعم
تشمل الخدمة دعم الوحدات المطبقة فقط:
- SuccessFactors Recruiting: جذب وتوظيف أفضل الكفاءات وتبسيط عمليات التوظيف.
- SuccessFactors Onboarding: تمكين الموظفين الجدد من الحصول على تجربة توظيف سلسلة وفعالة.
- SuccessFactors Learning: تطوير القوى العاملة من خلال نظام إدارة تعلم شامل ذو كفاءة عالية.
- SuccessFactors Performance & Goals: تحديد واضح للأهداف مع متابعة للتقدم في الإنجاز لإدارة أكثر كفاءة.
- SuccessFactors Compensation: إدارة فعالة للتعويضات مع أتمتة احترافية لسير العمل وتعزيز للتنافسية.
- SuccessFactors Workforce Analytics: الحصول على تحليلات ورؤى مستقبلية مدعومة ببيانات الموارد البشرية مع قابلية عالية للتنفيذ.
- SuccessFactors Succession & Development: تخطيط مستقبلي وتطوير للمواهب للوصول الى الاهداف الموضوعة.
الميزات الرئيسية
- تحديثات وتحسينات دورية.
- دعم عالي الأولوية.
- مراقبة استباقية وتنبيهات للنظام.
- فحوصات دورية للأداء.
- رفع جاهزية النظام.
- تعزيز إنتاجية المستخدمين.
- تقليل المخاطر التشغيلية.
- تعظيم العائد على الاستثمار.
نموذج الدعم من TFORCE
- اشتراك شهري مع دعم وظيفي غير محدود للنظام الحالي.
- 40 ساعة دعم تقني شهرياً.
- أي تطويرات جديدة لميزة او وظيفة تعامل كطلب تغيير.
- تكلفة طلبات التغيير: 25 دولاراً للساعة.
- مدد الاستجابة المستهدفة:
- أولوية عالية: يوم عمل واحد.
- أولوية متوسطة: 3 أيام عمل.
- أولوية منخفضة: 7 أيام عمل.
بفضل خبرتها المتخصصة في SAP SuccessFactors، تساعد TFORCE المؤسسات على الحفاظ على استقرار منظومة إدارة المواهب وتحقيق أفضل النتائج من استثمارات رأس المال البشري.
تواصل مع فريق TFORCE لضمان استمرارية أداء منظومة SuccessFactors بأعلى كفاءة.